Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

A Way Home é uma loja online de casa e decoração. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, quais cookies e tecnologias de armazenamento local utilizamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários ao funcionamento da loja:

• Carrinho de compras: produtos escolhidos ficam salvos no seu navegador (armazenamento local) e não são enviados para nossos servidores até a finalização da compra.
• Dados de pagamento: nome, e-mail, endereço e dados do cartão são coletados e processados diretamente pela Stripe em páginas seguras. Nós não vemos nem armazenamos dados de cartão.
• E-mail de cadastro: se você usar o formulário de newsletter, seu e-mail é usado apenas para enviar novidades que você pedir.
• Dados de uso: registros técnicos (IP, navegador, data/hora) podem ser gerados para segurança e prevenção de fraude.
• Dados de análise (opcional): com o seu consentimento, o Google Analytics coleta dados agregados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, região aproximada) para entendermos como a loja é usada.

3. Cookies e armazenamento local

Utilizamos apenas o necessário para o funcionamento da loja. Não usamos cookies de publicidade direcionada. Os cookies de análise só são ativados se você aceitar no banner.

• Armazenamento local (localStorage): guarda o seu carrinho e a sua escolha de consentimento de cookies no seu próprio navegador. Não saem do seu dispositivo.
• Cookie de sessão do painel (wh_token): usado exclusivamente no painel administrativo. É um cookie técnico e estritamente necessário, protegido com HttpOnly e SameSite.
• Cookies do Google Analytics (_ga, _gid, _ga_<id>): usados apenas com o seu consentimento, para estatísticas de acesso. Eles são tratados de acordo com a Política de Privacidade do Google.
• Banner de consentimento: registra no seu navegador se você aceitou ou recusou os cookies de análise.

Você pode aceitar ou recusar os cookies de análise no banner exibido ao visitar a loja, e pode mudar sua decisão a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé. A recusa não impede o uso da loja: o carrinho e a compra continuam funcionando normalmente.

4. Pagamentos

Os pagamentos (cartão e Pix) são processados pela Stripe. Ao finalizar a compra, você é direcionado ao ambiente seguro da Stripe, e o processamento segue a política de privacidade da Stripe. Nunca recebemos ou armazenamos números de cartão.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• Stripe: necessária para processar o pagamento;
• Google (analytics): apenas com o seu consentimento, para estatísticas de uso da loja;
• Autoridades judiciais ou administrativas, quando exigido por lei;
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, CDN), que atuam sob nossa instrução.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de quais dados seus tratamos;
• acesso e cópia dos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco pelo e-mail de atendimento abaixo. Responderemos no prazo legal.

7. Segurança

A loja é servida exclusivamente por conexão segura (HTTPS). Senhas e tokens são tratados com criptografia, e o acesso ao painel administrativo é protegido por senha, com limite de tentativas e sessão com expiração.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para wayhome.suporte@gmail.com, com o assunto "Privacidade".

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de atualização no topo desta página será alterada. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.